Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les relations contractuelles entre Impulsion de Vie (Baptiste Keyaert EI), 40 rue du général Leclerc 78380 Bougival, 09 86 08 07 89, impulsion2vie [@] gmail.com (ci-après dénommée « le vendeur ») et les clients (ci-après dénommés « l'acheteur ») qui souhaitent acheter des produits ou services sur le site internet www.impulsion-de-vie.fr (ci-après dénommé le « site ») ou en boutique.

Article 2 - Conditions générales liées à la vente de services en ligne ou en boutique

Article 2.1 - Politique d’annulation pour les réservations de cabinet

Toute réservation, doit être annulée 72h à l’avance pour être remboursée ou reportée.
48h à l’avance, il ne sera pas remboursé mais reporté.
24h à l’avance, il ne sera ni remboursé, ni reporté.
En cas d’annulation par Baptiste KEYAERT, l’intégralité de l’acompte sera restitué.

Article 2.2 - Politique d’annulation pour les réservations en ligne

Tout soin ou prestation décommandé, doit être annulé 72h à l’avance pour être remboursé ou reporté.
48h à l’avance, il ne sera pas remboursé mais reporté.
24h à l’avance, il ne sera ni remboursé, ni reporté.

Article 2.3 - Conditions de remboursement des arrhes dans le cadre d'une réservation de salle

En cas d’annulation plus d'un mois (30 jours) avant la date de la prestation, les arrhes sont remboursées.
A partir de 30 jours avant la date de la prestation, les arrhes ne sont pas remboursées en cas d’annulation, mais la prestation peut être planifiée à une date ultérieure.

Dès 15 jours avant la date de la prestation, elle ne peut pas être déplacée et le solde sera dû, sauf si une autre personne se présente pour les mêmes dates, néanmoins, nous tenons compte d’éventuels événements personnels.

Pour information, un soin ou un massage bien-être ne se substitue en aucun cas à un traitement médical spécifique, qui vous serait prescrit par votre médecin.

Les informations délivrées dans notre site ne se substituent en aucun cas à un avis médical.

Tout conseil, textes, ou autre support ne se substituent pas à une consultation médicale, qu’il ne peut en aucun cas remplacer. Nous vous demandons de respecter les recommandations de votre médecin traitant.

Article 2.4 - Conditions générales liées aux cours en groupe (méditation, Pilates, Yoga...) et autres cours vendus à l’heure

Article 2.4.1 - Annulation d’une réservation

Toute réservation d’une séance ou d’un cours particulier ou collectif peut être annulé par le client jusqu’a 48 heures ouvrées avant l’heure du cours ou de la séance par téléphone ou par mail à impulsion2vie [@] gmail.com.

L’annulation d’une réservation hors délais ne pourra en tout état de cause donner lieu à un remboursement.

Article 2.5 - Conditions générales liées aux ateliers, stages et conférences

Toute réservation d’un atelier, conférence, événement payant ou d’un stage organisé par Impulsion de Vie ou Baptiste Keyeart peut être annulé par le client jusqu’à 25 jours ouvrés avant le début de la prestation.

L’annulation d’une réservation hors délais ne pourra en tout état de cause donner lieu à un remboursement.

Attention : Impulsion de Vie n'est pas responsable, ni redevable, des prestations proposées par les prestataires extérieurs (autres que Baptiste Keyeart).

Article 2.5.1 - Annulation d’une réservation par Baptiste KEYAERT

Toute réservation d’une séance ou d’un cours particulier ou collectif peut être annulé par Baptiste KEYAERT jusqu’a 12 heures heures avant l’heure du cours ou de la séance par téléphone ou par mail adressé au client.

L’annulation d’une réservation hors délais ne pourra en tout état de cause donner lieu à aucun remboursement.

Article 2.6 - Consignes de sécurité

La responsabilité de Baptiste KEYAERT ne saurait être engagée en cas d’accident résultant de l’inobservation des consignes de sécurité énoncées notamment par les professeurs, ou de l’utilisation inapproprié des appareils ou des autres installations.

Article 2.7 - Conditions générales liées au mode de remboursement des services

Tout remboursement se fera par chèque ou par virement.

Article 3 - Conditions générales liées à la vente de produits en ligne ou en boutiques

Article 3.1 - Champs d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toute vente de produits réalisée sur le site ou en boutique, quel que soit le statut du client (consommateur ou professionnel).

Article 3.2 - Caractéristiques des produits

Les produits proposés à la vente sur le site et en boutique sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée.

Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

Article 3.3 - Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC).

Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués à l'étape du choix de la méthode de livraison.

Article 3.4 - Commande

La commande de produits sur le site est subordonnée à la création d'un compte client.

L'acheteur doit remplir le formulaire de commande en ligne en indiquant toutes les informations demandées.

La validation de la commande par l'acheteur vaut acceptation des présentes CGV.

Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande d'un client avec lequel il existerait un litige.

Article 3.5 - Paiement

Le paiement de la commande s'effectue en ligne par carte bancaire.

Le montant de la commande est débité du compte bancaire de l'acheteur au moment de la validation de la commande.

Article 3.6 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur au moment de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à l'étape du choix de la méthode de livraison.

En cas de retard de livraison, l'acheteur est informé par e-mail.

En cas de non-réception de la commande dans les délais prévus, l'acheteur peut annuler la commande en envoyant un e-mail au vendeur.

Article 3.7 - Droit de rétractation

L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer son droit de rétractation, l'acheteur doit notifier sa décision au vendeur par l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception ou d'un e-mail à l'adresse suivante : Impulsion de Vie - 40 rue du général Leclerc 78380 Bougival.

Dans ce courrier ou e-mail, l'acheteur doit indiquer ses coordonnées, le numéro de commande et la référence des produits qu'il souhaite retourner.

L'acheteur doit retourner les produits dans leur emballage d'origine, en parfait état, à l'adresse suivante : Impulsion de Vie - 40 rue du général Leclerc 78380 Bougival.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Le vendeur rembourse l'acheteur de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

Article 3.8 - Garantie légale de conformité

Les produits vendus sur le site et en boutique sont soumis à la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation.

L'acheteur bénéficie d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du produit pour agir.

L'acheteur peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit.

En cas de non-conformité du produit, l'acheteur doit informer le vendeur par e-mail.

Article 3.9 - Responsabilité du vendeur

Le vendeur est responsable des dommages causés à l'acheteur par les produits vendus sur le site et en boutique, dans les limites de la responsabilité civile.

Article 3.10 - Propriété intellectuelle

Les marques, logos et signes distinctifs reproduits sur le site sont protégés par la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation de ces marques, logos et signes distinctifs sans autorisation est interdite.

Article 3.11 - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Paris.

Article 3.12 - Textes légaux

Les présentes CGV sont conformes aux dispositions du Code de la consommation, notamment aux articles L. 111-1, L. 112-1, L. 121-18 et L. 211-18.